Ihre Stimme zählt!
Im EndoprothetikZentrum legen wir höchsten Wert auf die Qualität unserer Behandlungen und die Zufriedenheit unserer Patienten. Wir wissen, dass Ihre Erfahrungen und Meinungen entscheidend sind, um Ihnen die bestmögliche Versorgung zu bieten. Daher haben wir ein umfassendes Feedback-System etabliert, das über die bloße Erfassung von medizinischen Ergebnissen hinausgeht.

Warum sollten Sie teilnehmen?

• Sichtbarkeit Ihrer Erfahrungen: Durch Ihre Rückmeldungen ermöglichen Sie es uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen.
• Anonyme Befragungen: Vor Ihrer Entlassung und nach der Reha haben Sie die Möglichkeit, an anonymen Umfragen teilzunehmen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig – Ihre ehrliche Meinung hilft uns, die Patientenzufriedenheit langfristig zu evaluieren und transparent darzustellen.
• Direkte Einflussnahme: Während Ihres Aufenthalts stehen Ihnen Formulare wie „Ihre Meinung ist für uns wichtig“ zur Verfügung oder Sie nutzen unsere Lob und Kritik Funktion über unsere Homepage. So können Sie uns jederzeit Anregungen oder Kritik mitteilen. Ob in Ihrer Patientenmappe oder auf Anfrage beim Pflegepersonal – wir sind für Sie da!
• Verpflichtung zur Qualität: Als zertifiziertes Endoprothetikzentrum nehmen wir am Endoprothesen-Register Deutschlands teil. Damit verpflichten wir uns nicht nur zur Erfassung von Ergebnissen, sondern auch zur regelmäßigen Auswertung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
• Gemeinsam für bessere Behandlungen: Ihre Rückmeldungen fließen in die jährliche Auswertung ein und tragen dazu bei, Therapien und Prozesse zu optimieren. Seien Sie Teil dieser positiven Entwicklung.